Compra de radares

Hola a todos,
Hoy he comprado para 3 años el CONNECTED NAVIGATION PACK al precio de 126 euros. Mi sorpresa ha sido que cuando he hablado con Citroën me dicen que con esto que he comprado no entran los radares y que si los quiero tengo de pagar 126 euros más. ¿Sabeis si esto es correcto? Yo tenia entendido que cuando compras el CONNECTED NAVIGATION PACK va todo el Pack, o sea, precio de las gasolineras, parquings, tiempo, etc. incluido los radares.
Saludos

Creo que te han informado mal o no tienen ni idea, que también puede ser.
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Está claro que entran los radares.
Yo los compre hace un mes y si que me han entrado.
Saludos.

Gracias por la respuesta, esto es lo que tenia entendido. Mira que he llamado a atención al cliente de Citroën, parece mentira que tengan personal que no sepan lo que venden

ximonell escribió:Hola a todos,
Hoy he comprado para 3 años el CONNECTED NAVIGATION PACK al precio de 126 euros. Mi sorpresa ha sido que cuando he hablado con Citroën me dicen que con esto que he comprado no entran los radares y que si los quiero tengo de pagar 126 euros más. ¿Sabeis si esto es correcto? Yo tenia entendido que cuando compras el CONNECTED NAVIGATION PACK va todo el Pack, o sea, precio de las gasolineras, parquings, tiempo, etc. incluido los radares.
Saludos

Pues está correcto. Yo quise renovarlos en diciembre y me pasó lo mismo,  cuando seleccionaba el pack de navegación, este no incluía los radares que se facturan aparte. Esta es la imagen que he visto hoy mismo:

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Lo siento, pero el atraco continua...

Salu2

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120 euros por tres años, no es una ganga, pero si te mueves mucho por carretera creo que es interesante tenerlo, por los radares y por que te avis de las retenciones.

Saludos.

santimj escribió:[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

120 euros por tres años, no es una ganga, pero si te mueves mucho por carretera creo que es interesante tenerlo, por los radares y por que te avis de las retenciones.

Saludos.

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Ojalá fuese como dices, pero debes comprar ambos si quieres tener el Pack completo. Es una información muy engañosa tal cual la definen en la web, pero si vas a comprarla, pregunta a Citroen y esta es su respuesta "2 clavadas en una"
Salu2

No es engañosa y está bien clara la oferta: Aviso de camaras de seguridad (solo fijos), retenciones, puntos negros, etc y además información del tráfico, gasolineras, tiempo y alguna cosa mas por 126 euros durante 3 años.
Nos podrá gustar mas o menos, pero esa es la oferta actual.
Por cierto yo me adelanté un poco y me costó 150 euros hace 2 meses.
Saludos.

Yo creo que lo dice muy claro al menos en mi caso me dice lo siguiente:

CONNECTED NAVIGATION PACK
Este servicio incluye la opción de aviso de radares además del servicio Citroën Connect Nav.
El sistema de navegación con mapas en 3D te ofrece servicios conectados en tiempo real para hacer tus viajes más sencillos. Además, durante los tres primeros años de tu Citroën dispones de los servicios TomTom totalmente gratis, que, entre otras cosas, te permitirán encontrar la gasolinera más económica a tu alrededor o la disponibilidad de parking.
Concéntrate en la diversión de conducir con la navegación 3D conectada:
Información del tráfico en tiempo real
Precios y disponibilidad de parkings
Previsión meteorológica para tu viaje
Reconocimiento vocal
Precios de combustible en las estaciones de servicio
Búsqueda rápida de direcciones y puntos de interés
Aviso de radares
Encuentra más detalles sobre los servicios :
Navegación 3D conectada
Aviso de radares
*Ofertas con IVA incluido disponibles del 01/07/2021 al 31/08/2021, 90€ para un contrato de Navigation Pack un año en vez de 119€ y 126€ para 3 años en vez de 159€.
Ya te suscribiste a este service el 09/07/2021, para tu C4 PICASSO VIN.....................

Como tenga de volver a pagar por los radares me voy a consumo de inmediato.

Por supuesto eso es a partir del tercer año de la compra del vehículo, porque los tres primeros años está todo incluido y es gratis, a excepción del aviso de radares, que va aparte y si hay que pagarlo.
Saludos.

ximonell escribió:Yo creo que lo dice muy claro al menos en mi caso me dice lo siguiente:

CONNECTED NAVIGATION PACK
Este servicio incluye la opción de aviso de radares además del servicio Citroën Connect Nav.
...
*Ofertas con IVA incluido disponibles del 01/07/2021 al 31/08/2021, 90€ para un contrato de Navigation Pack un año en vez de 119€ y 126€ para 3 años en vez de 159€.
Ya te suscribiste a este service el 09/07/2021, para tu C4 PICASSO VIN.....................

Como tenga de volver a pagar por los radares me voy a consumo de inmediato.

Siento seguir discrepando porque la descripción lo dice muy claro: "opción". De haber sido así, yo lo hubiese comprado en diciembre.
No obstante si tú ya lo has comprado, dinos si tienes o no los radares, pues interesa y mucho la confirmación

Salu2

En la app de Citroën veo esto

Cuando entro en Connected Navigation Pack me sale:

Cuando voy a Aviso de radares que me dice que está en curso de activación y cuando entro me sale:

Así que hasta el día 24 de julio no lo sabré del todo si funcionan o no. En esta fecha ya os diré alguna cosa.
Saludos

ximonell escribió:
Así que hasta el día 24 de julio no lo sabré del todo si funcionan o no. En esta fecha ya os diré alguna cosa.
Saludos

Según la App (la cual falla más que una escopeta de ferias) deberías tener los radares activados. ¿Has activado el permiso para el envío de comunicaciones? Si noes así, sigue estos pasos:


Pero ¿Porqué hasta el 24 no lo sabrás?

Salu2

Parece ser que con la compra del coche ya iba el pack y los radares los compré más tarde.
De momento me avisan a ver que pasa a partir del dia 24 de julio.
Ya os lo contaré

Por supuesto eso es a partir del tercer año de la compra del vehículo, porque los tres primeros años está todo incluido y es gratis, a excepción del aviso de radares, que va aparte y si hay que pagarlo.

Y si, lo confirmo. Yo los compré en mayo (una vez pasados los tres años gratis) y se han activado los radares, información de tráfico, gasolineras, tiempo, etc.

A partir de aquí cada cual es muy libre de comprarlos o no.

Saludos.

ximonell escribió:Parece ser que con la compra del coche ya iba el pack y los radares los compré más tarde.
De momento me avisan a ver que pasa a partir del dia 24 de julio.
Ya os lo contaré

Sigo sin entender lo del 24 de julio. Los radares que has comprado aparte, se activan casi de inmediato si tienes configurados los ajustes que te indiqué en mi anterior post, al menos a mi así me pasó.

Salu2

santimj escribió:... Y si, lo confirmo. Yo los compré en mayo (una vez pasados los tres años gratis) y se han activado los radares, información de tráfico, gasolineras, tiempo, etc.

Saludos.

Perfecto, y sin haber dudado de tu información ni un solo instante, sigo diciendo que la información de citroen no es precisa y resulta "engañosa" al poner como "opción" un producto que viene incorporado.

Salu2

A excepción de los radares, que hay que pagarlos desde el primer día, todo lo demás ya viene incorporado, durante tres años.
Al tercer año de la compra del vehículo se desactiva todo. y si quieres seguir manteniéndolo hay que pagar. Los radares van aparte.
Citroen saca una oferta en la que te activa todo, radares incluidos, por un año (que no interesa coger porque sale carísimo) y por tres años, que es de la que estamos escribiendo. Por eso es por lo que te pone "opción", porque la puedes coger o no, porque puedes coger "solo radares", "solo ConnectNav" o "radares + ConnectNav". Pero desde luego la opción mas ventajosa es la de coger durante tres años la opción de "radares+ConnectNav".
Citroen podrá y puede mentir en muchas cosas, pero esto está bien claro, es opción de elegir la mas adecuada a cada uno.
Saludos.
Saludos.

La activación de los radares no es inmediata.
Dado que TomTom envia la información de los radares directamente al coche a través de "ondas". (es por eso que el pirateo de estos radares es casi imposible), dependerá de la ubicación del coche que tarde más o menos en recibir la señal.
Por ejemplo yo lo guardo el coche en garaje y hasta que no saqué el coche del garaje y la recepción fué buena no se me actualizó. Si lo dejas en la calle suele tardar menos porque la recepción es buena.
Saludos.

Perfecto santimj
Salu2

Costas785, a ver si no me he explicado bien, dije que cuando compré el coche iba incluido el pack y segun me dijeron si queria los radares tenia de pagar, en 2018, 199 euros, los pagué y me empezaron a funcionar los radares, el resto del pack con la compra del coche ya funcionaba. Al hacer los tres años el pack caducó y lo he vuelto a comprar, esta vez por 126 euros, pero los primeros radares como los compré el 24 de julio de 2018 todavia no me han caducado, espero que el 24 de julio de este año como ya he pagado el pack tambien me continuen saliendo los radares. Ahora me dice la app que estan en proceso de activación. Por eso que esperaré al dia 24 y ya os contaré si salen o no.
Saludos.

ximonell escribió:Costas785, a ver si no me he explicado bien, dije que cuando compré el coche iba incluido el pack y segun me dijeron si queria los radares tenia de pagar, en 2018, 199 euros, los pagué y me empezaron a funcionar los radares, el resto del pack con la compra del coche ya funcionaba. Al hacer los tres años el pack caducó y lo he vuelto a comprar, esta vez por 126 euros, pero los primeros radares como los compré el 24 de julio de 2018 todavia no me han caducado, espero que el 24 de julio de este año como ya he pagado el pack tambien me continuen saliendo los radares. Ahora me dice la app que estan en proceso de activación. Por eso que esperaré al dia 24 y ya os contaré si salen o no.
Saludos.

Ok
Pues supongo que no estarás sin los radares ni un solo día. Ya nos contarás

Salu2

Hola de nuevo, tal y como os prometí os comento: los radares me continúan saliendo, parece ser que con el pack van incluidos, eso es lo que esperaba, aunque en la app, como os dije, me decía que caducaba el 24 de julio. Ahora me dice que caducan el 31 de agosto. Espero que en esa fecha continúen funcionando ya que la app continúa diciendo en proceso de activación, pero en connect pack dice que van incluidos. Ya os iré contando.
Saludos.

A mi me queda un año de servicio y ha dejado de funcionar. Oferta en su momento.

ximonell escribió:Hola de nuevo, tal y como os prometí os comento: los radares me continúan saliendo, parece ser que con el pack van incluidos, eso es lo que esperaba, aunque en la app, como os dije, me decía que caducaba el 24 de julio. Ahora me dice que caducan el 31 de agosto. Espero que en esa fecha continúen funcionando ya que la app continúa diciendo en proceso de activación, pero en connect pack dice que van incluidos. Ya os iré contando.
Saludos.

A la App no le hagas ni caso, pasa de ella que solo da fallos. Si los radares te funcionan como era de esperar, entonces a disfrutarlos.

Salu2

Alboroto escribió:A mi me queda un año de servicio y ha dejado de funcionar. Oferta en su momento.

Si te han dejado de funcionar, mira si es problema del receptor. Yo me puse un enganche y parece ser que no lo conectaron donde correspondia y cuando conectaba la piña de las luces del portabicicletas se me desconectaban los avisadores y en la pantalla en vez de poner Tomtom Trafic me salia TMC. Me lo solucionaron y ahora ya me funciona todo correctamente