Golpe seco en suspensión trasera

Hola amigos. Tengo un C4 Picasso (ahora Space Tourer) Puretech 130 Shine, del 2017, estoy encantado con él pero en dos ocasiones, marchando con cuatro adultos y equipaje, aunque soy cuidadoso, al coger un bache ha sonado un fuerte ruído con la sensación de un golpe en la parte trasera, como si los amortiguadores golpearan la chapa del coche (algo que me parece improbable). ¿Le ha pasado a alguién más? ¿Tenéis idea de donde puede estar el problema?

Coméntalo en el concesionario. Cuando tenía mi anterior Xantia y fui a pasar la primera revisión (2.500 km), recuerdo ver un C5 más nuevo que el mío y que le estaban cambiando los muelles traseros. Como el concesionario estaba al lado de mi casa y nos conocemos de toda la vida, les pregunté a que era debido, y me dijeron que tenían una campaña de Citroen para el reemplazo de dichos muelles en la 1ª revisión por un defecto de diseño en la altura de 0,5 cm. Todo ello por supuesto sin comentarlo con los propietarios, lo cual me parece indecente. Por cierto, siguen haciendo lo mismo.

Salu2

Gracias Canicouba. Ya tenía pedida cita, pero es bueno saber por donde pueden ir los tiros para que no te tomen el pelo o para que, como me sucedió en una ocasión con el Xsara Picasso, puedas decirle a "tu" mecánico donde está el problema que él no encuentra.
Un saludo.