Error pantalla azul 21-08-87-32_NAC-r1_NAC_EUR_WAVE2

Buenas noches,

A ver si alguien me puede ayudar porque estoy bastante jodido la verdad, llevaba un tiempo sin actualizar y esta mañana he ido a meter la versión 21-08-87-32_NAC-r1_NAC_EUR_WAVE2.
El problema es que cuando llega la barra a mas o menos el 90% me salta que ha habido un error que desconecte el usb y se reinicia, pero se vuelve a quedar en la pantalla azul diciendo que esta en modo arranque manual.
Lo jodido del caso es que no se apaga la pantalla nunca, ni aunque apague el motor y cierre el coche. Por lo que se me va a quedar sin batería...
Mañana llamaré para llevarlo a la Citroën a ver pero no tengo muchas esperanzas.

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.

No te agobies. Vuelve a hacer el proceso desde el principio. Descarga, creación de usb e instalación y se arreglará. Me paso lo mismo en una actualización. Es porque en la creación o en la lectura algo se ha escrito/leído mal.

Lo solucionaste?
Lo primero sería lo que dice papatapc, si no funciona cambia de USB.
Siempre formatear el USB antes de meter la actualización.

Hola! gracias por los ánimos!

Aún no está solucionado, justo ahora vengo del servicio oficial Citroën y me he vuelto con el coche. Me han dicho que ellos solo desmontan la pantalla y la mandan a la central, que mínimo 400 euros.

Respecto a mi problema, el tema de que no se apague la pantalla lo he solucionado quitando el fusible que alimenta el sistema.

Y respecto al error, lo he probado con muchísimos pen drives, los he formateado y vuelto a bajar y vuelto a probar mil veces jejeje.

El siguiente paso que voy a dar va a ser desmontar la pantalla, y mirar una tarjeta SD que me han comentado que lleva, formatearla y volver a probar. Me han comentado que alguna vez esto ha solucionado el problema.

Voy informando y otra vez gracias por las respuestas!

Por que no pruebas a instalar la misma versión que tenías?, sin actualizar. Y si la instala, actualizar entonces.
Por otro lado, eso de que ellos no actualizan…. Desde la app my Citroen puedes pedir presupuestos cerrados y aparecen tanto la actualización de cartografía como actualización de soft de sistema o de ambos.

patatapc escribió:Por que no pruebas a instalar la misma versión que tenías?, sin actualizar. Y si la instala, actualizar entonces.
Por otro lado, eso de que ellos no actualizan…. Desde la  app my Citroen puedes pedir presupuestos cerrados y aparecen tanto la actualización de cartografía como actualización de soft de sistema o de ambos.

Hola! gracias por la ayuda.

Ya he probado a instalar la misma versión que tenía, pero cuando lo intento me da error diciendo que esa versión no es compatible con el hardware.


Respecto a lo de que ellos actualicen el sistema, sí que lo pueden actualizar, pero la cuestión es que les va a dar el mismo error que a mi y si pasa eso es cuando me dicen que lo envían a la central.

De todas formas muchas gracias por intentar ayudarme jejeje.

Hola! A mi me pasa lo mismo que a ti, lo lleve al servicio oficial Citroén en Fuenlabrada y me han dicho que tienen que cambiar el modulo del navegador, o sea lo que hay detrás de la pantalla. Me dicen que esta bloqueado y que no hay comunicación. Me han sacado un presupuesto de 1500€ y les he dicho que ya me buscare yo la vida para arreglarlo, creo que 1500€ es un abuso.

Yo mismo he desmontado todo el frontal multimedia, he sacado la pantalla y el modulo para ver el número de serie y mirar por algun desguace haber si tienen la pieza y despues encontrar alguien que me la decodifique

Yo sufrí la misma avería, visité los dos concesionarios de mi ciudad y no tenían ni idea ni solución me propusieron ni nada de nada, encima se quedo el coche con el aire acondicionado puesto a tope y podía quitarlo. El conce donde compre el coche la única solución que me ofreció fue compre una aparato nuevo que valia 1500 euros, me lo dejaban en 1200 pero no había stock. El cabreo era monumental tenia el coche sin aire o bueno con el aire puesto y sin poder quitarlo, radio, navegador, la alerta de la ruedas sin poder quitarla... y nadie me daba soluciones, tenia 5 años y 40.000 km. Estuve así 3 meses, me dedique ha investigar en foro franceses y alemanes y le dedique muchisisisimas horas pero muchas y conseguí solucionarlo. Compre un aparato usado y lo configure para mi coche y como nuevo, de echo le metí alguna opción que no traia. Lo podría volver ha hacer porque lo tengo bastante cercano así que si no encontráis solución contactar conmigo que os ayudo.

Hola gisma, ya he encontrado el modulo NAC con el mismo numero de serie, ahora toca instalarlo, espero que sea solo el modulo y no tenga que cambiar la pantalla tambien

¡¡¡Arreglado!!!

Muchas gracias a todos por la ayuda!!!

Lo descomprimí con el 7zip y me ha funcionado, que alegría!

Acabo de actualizar el firmware y los mapas a la última version en un c4 grand Picasso del 2017 y todo ok
He creado el Pen y copiado todo desde la aplicación de citroen en Windows
Salu2

KoRy escribió:¡¡¡Arreglado!!!

Muchas gracias a todos por la ayuda!!!

Lo descomprimí con el 7zip y me ha funcionado, que alegría!

Me da el mismo error, descomprimia con winrar, ahora que descomprimi con 7zip me pregunta si deseo reemplazar archivos repetidos, le has dado a que si o a que no?

Slds. Emiliano.

Solucione el fallo, hay que descomprimir si o si con 7zip de 2022 en adelante porque si lo haces con alguno otro descomprime archivos de mas o de menos y da error siempre.

me alegro a disrutar

emiesteban escribió:Solucione el fallo, hay que descomprimir si o si con 7zip de 2022 en adelante porque si lo haces con alguno otro descomprime archivos de mas o de menos y da error siempre.

Yo siempre he usado el Winrar en la versión más reciente que haya y siempre sin problemas.

Salu2

Buenas, se que ha pasado un tiempo pero,.. intentaste volver a una versión anterior?