Ruido amortiguadores

Raul_truji escribió:
Lo q si agradecería seria intentar cuantificar cuantos foreros tienen este problema, año del vehículo y km para aportarlo como prueba complementaria. Mucha suerte a todos, Porsupuesto q tenemos razón  porque esto es un fallo en serie por el diseño de la pieza, la marca debería restituir el daño causado por un error de ingeniería.
Un saludo a todos, encantado y bueno perdonar por la parrafada. Gracias

Raul_truji escribió:Buenas noches foreros! Lo primero de todo me llamo Raul, he consultado 1000 veces foros de este tipo pero nunca he comentado nada y creo q ya es hora de aportar algo.
Mi caso es como el de muchos de vosotros, c4 picasso que con 30.000km suena a cama vieja, lo llevo a la citroen y después de marearme un tiempo me dicen que hay arreglo, que se puede reparar y que se quita el ruido, procedo a aceptar la reparación y cuando lo recojo le pregunto al jefe de taller que si es una solución definitiva y que si me vuelve a suceder que hago? Y me dice q lo lleve y que se repararía las veces q hicieran falta, hasta que citroen sacara una solución definitiva.
Pues bien en noviembre pasado con 90.000km me empieza a sonar lo mismo, lo llevo a pa citroen y el encargado de taller que tengo confianza con el me dice que citroen ha mandado una directiva con fecha nov/2019 en la que dice q se proceda cambiando el puente trasero a todos lo q tengan el problema, que no se vuelva a reparar porque vuelve a aparecer el sonido al tiempo.  El puente que están montando es el de la nueva spacetourer que esta rediseñado y no hace ese ruido.
A mi por estar fuera de la garantía no me dicen q no me cubre, que solo me ofrecen un 25% de reducción sobre el importe de la reparación que son 1400 euros.
El caso es que yo considero que aunq este fuera de garantía esto es una cagada de citroen en el diseño del puente trasero, q ahora lo han solucionado pero no quieren gastarse los miles de euros en llamar a los afectados y hacer campaña...yo ya he peleado con ellos por teléfono, mañana hago una reclamación por escrito y la mando por correo certificado con acuse de recibo a la dirección de la sede de citroen españa, he pedido documentación al concesionario por escrito en la q se detalle como y en que consistíó la maravillosa reparación haciendo agujeros y rellenando con poliuretano.. total que ya he establecido contacto con un perito y haremos un informe del vehículo. Con todo esto si no lo soluciono antes pues me iré al contencioso administrativo y denuncia, con abogado y todos los informes que tengo hasta el momento. Sin llegado el momento la sentencia me fuese favorable yo la podría compartir sin problema para todo aquel que quiera agarrarse a ella como jurisprudencia.
Lo q si agradecería seria intentar cuantificar cuantos foreros tienen este problema, año del vehículo y km para aportarlo como prueba complementaria. Mucha suerte a todos, Porsupuesto q tenemos razón  porque esto es un fallo en serie por el diseño de la pieza, la marca debería restituir el daño causado por un error de ingeniería.
Un saludo a todos, encantado y bueno perdonar por la parrafada. Gracias

Diosbac escribió:Hola muy buenas os expongo mi caso por si alguien le sirve y ya de paso pedir un poco de ayuda porque Nose que más hacer . El caso es que  en el 2017 me compré una grande picado Puretech 1.2 . Y al poco empezó a sonar me el famoso ruido. En la revisión me dijeron que era gravilla que se metía en una chapa . OJO PORQUE LOS QUE LA TENGAIS EN GARANTIA PROBABLEMENTE OS DIGAN ALGO ASI . Hasta que se me acabó la garantía y me dijeron que era del puente trasero. Después de 2 años batallando me dicen que me lo arreglan haciendo la famosa chapuza de la espuma . Pagando yo una parte claro ...sobre los 40 euros. Pues bien no pasan ni dos meses que ahora el ruido es peor . Lo llevo i me devuelven el dinero ( los 40 euros) . Y me dicen que se tiene que cambiar el puente. Ok. 1400 euros. Vuelta a la batalla con los de atención al cliente. Ahora estoy en el punto que Citroen me paga un 65% de la reparación. Es decir tendría que pagar unos 538 euros. Y tengo solo 14 días para decidirme. Estoy en la dicotomía de decidir ...que hago? Denunció ? Porque al ser un defecto de fábrica Nose porque tengo que pagar 500 eurazos. O los pago i me olvidó ? Porque puede ser que abogado perito etc me deje mucho más dinero. En definitiva que me cago...en su....p....ma.. estoy muy decepcionado con Citroen. Siempre hemos tenido Citroen en casa desde el primer gs... Pero está claro que ya no es lo que era. Si alguien a denunciado.. porfabor agradecería toda ayuda porque estoy muy pez en esto.

ramprife escribió:Buenos días,

Tenía el mismo problema de ruidos como a cama vieja en el tren trasero de mi Citroën picasso II.
Antes de consultar en foros, lo llevé para engrasar silent blocks, todos los que fueran accesibles desmontando poco.
Después de que todo siguiera igual ya consulté aquí y en otro foro de Citroën picasso, y lo llevé a Citroën aquí en Valladolid. Me pusieron la espuma, me cobraron 160 euros y de momento no hace ruido.
Habrá que ver con los años si esto es efectivo.

Gracias a Pufo por dar datos precisos. Mi duda era si al llevarlo a Citroën, sabrían de lo que les estaba hablado (lo de la espuma, etc) o no. Estaban al tanto del problema.

El siguiente paso me comentaron que es cambiar el eje trasero.

Un saludo a todos.

Pufo escribió:Vamos a ver,el ruido como a cama vieja es del la puente trasera que tiene forma de u y las dos chapas de la puente rozan entre si.
Es un fallo de fabricacion,que afecta a la c4 picasso y al 308 ya que comparten plataforma,desde mediados del 2016 ya esta solucionado este problema,la reparacion de la espuma es 95% efectiva,yo estando en todavia en el concesionario he rellenado muchas y os digo que el ruido desaparece.
Hasta hace un año o año y poco esta reparacion la cubria citroen pero ya no la paga.
Podeis llamar y reclamar que creo que poco o nada os van a pagar,de tiempo de baremo tenia 1,3 horas que ya depende del precio de la mano de obra en cada taller,pero hacerlo y se quita el ruido garantizado.
Si no lo traeis a cordoba y yo os lo hago